Disse bestemmelsene gjelder for deg som handler som privatperson. Om du er – eller ønsker å bli – bedriftskunde velger du knappen FORHANDLERLOGIN øverst til høyre på siden.
Generelt
Solberg & Hansens nettbutikk tilbyr våre kunder fri frakt på alle kjøp over kroner 200,-. Du har 14 dagers angrerett på varer som handles i nettbutikken. Denne angreretten gjelder ikke for varer med utløpsdato (som kaffe, te og sjokolade). Du må være fylt 18 år, eventuelt ha dine foreldres samtykke, for å kunne handle varer. Alle opplysninger du deler i forbindelse kjøp behandles fortrolig og vi deler ingen informasjon med tredjeparter. Som kunde i nettbutikken aksepterer du kjøpsbetingelsene som følger under.
Bestillings- og avtaleprosess.
Din bestilling er bindende når den er registrert på vår server. På samme måte er Solberg & Hansen bundet av din bestilling, dersom den ikke avviker fra det vi tilbyr i nettbutikken. Ved bestilling mottar du en ordrebekreftelse med kvittering. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen for å sikre at den er i tråd med din bestilling.
Priser og frakt
Vi sender produkter til hele Norge og alle priser i nettbutikken er inkludert moms. Om du bestiller varer for mer enn kr 200,- sender vi pakken fraktfritt. Ved ordre under kr 200,- kommer et frakttillegg på kr 50,-. Gjeldende priser for alle produkter bestemmes av prisen ved bestilling. Vi tar forbehold om tekniske feil og korrekturfeil, samt hendelser utenfor for Solberg & Hansens kontroll. Alle forsendelser blir pakket forsvarlig i emballasje med nødvendig beskyttelse og sendes gjennom vår partner Postnord. Leveringen skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er beskrevet i ordrebekreftelsen og pakkesporingen til Postnord.
Betaling
Gjennom vår leverandør av kortbetaling, Nets, kan du bruke VISA og Mastercard når du handler som privatperson i nettbutikken. Nets sørger for rask, sikker og kryptert betaling som belastes kortet samme dag som forsendelsen blir foretatt. All informasjon i forbindelse med kjøp håndteres av NETS og vil aldri være tilgjengelig for denne nettbutikken.
Angrerett
Som privatkunde av Solberg & Hansen har du 14 dagers angrefrist på varer som handles i nettbutikken. Ved en eventuell retur må du selv betale for forsendelsen og produktet skal leveres i samme stand som du mottok det, med originalemballasje fra Solberg & Hansen intakt. Vær oppmerksom på at angreretten ikke gjelder for produkter med utløpsdato (for eksempel kaffe, te og sjokolade), jf. Angrerettsloven § 12 første ledd. Klikk her for angrerettskjema
Reklamasjon
Vi håper du blir fornøyd med produktene du handler av oss. Dersom du skulle oppdage en feil eller mangel må du innen rimelig tid informere oss om feilen. Du kan kreve retting, få et nytt, tilsvarende produkt eller heve kjøpet. Reklamasjon kommer i tillegg til angrerett og må senest skje to år etter du mottok varen
Personvern
Solberg & Hansen er ansvarlig for all personlig informasjon du deler i forbindelse med kjøp. Denne informasjon er nødvendig for å levere varer til deg gjennom Postnord, samt kunne kontakte deg ved behov i forbindelse med din bestilling. Vi er pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Dersom du samtykker ved kjøp kan vi sende nyheter og kampanjer til din registrerte epostadresse. Vi benytter informasjonskapler for å skreddersy tilbud og markedsføring av våre produkter. Informasjonskapler kan skrus av i innstillingene på din datamaskin. Informasjonen deles ikke under noen omstendigheter med tredjeparter og du har rett til å få innsyn i hvilken informasjon som lagres om deg. Ved kjøp aksepterer du vilkårene beskrevet over.
Kontakt
Har du spørsmål angående våre salgsbetingelser og vilkår? Kontakt oss gjerne på post@sh.no
God handel!